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Check-in Agent (m/w/d)

Du bist das Gesicht der Airline. Als Check-in-Agent/in heißt Du die Fluggäste am Airport willkommen. Du bist für die effzienten und serviceorientierten Abläufe beim Check-in von Passagieren und Gepäck zuständig. Zu Deinen Aufgaben gehören die Ausstellung von Flugtickets und Bordkarten, die EDV-gestützte Vergabe der Sitzplätze in der Maschine und die Koordination des Boardings. Ebenso bist Du für die Betreuung von Fluggästen verantwortlich, die besondere Hilfe benötigen zum Beispiel alleinreisende Kinder).

Deine Aufgaben

  • Annahme der Fluggäste und deren Gepäck für Linien- nd Charterfüge unter Beachtung der jeweiligen Vorschriften der Luftverkehrsgesellschaften, interner Richtlinien und der internationalen Vorschriften des Luftverkehrs
  • Ausgabe von Einsteigekarten und Zuweisung von Sitzplätzen mittels EDV-System Prüfung der erforderlichen Reisedokumente (Pass, Visum, Impfzeugnisse) nach den international geltenden Länderbestimmungen
  • Betreuung und Assistenz von Fluggästen in Sonderfällen (Flugverspätungen und Unregelmäßigkeiten)
  • Erstellen und Absetzen von passagebezogenen Fernschreiben im SITA-Verkehr
  • Flugvorbereitungen und Abschlussarbeiten

Dein Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder gleichwertiger Bildungsstand
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute Umgangsformen
  • Ausgeprägte Servicebereitschaft
  • Gepflegtes Erscheinungsbild
  • Weitere Fremdsprachenkenntnisse erwünscht
  • PC-Anwenderkenntnisse
  • Führerschein Klasse B und PKW
  • Hohe Belastbarkeit und Diplomatie
  • Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität
  • Wechselschichtdiensttauglichkeit
  • Gesundheitliche Eignung
  • Keine Vorstrafen

Deine Vorteile

  • Tariflich geregelte Bezahlung
  • Steuerfreie Schichtzulage:
    • Sonntagszuschlag (50 %)
    • Feiertagszuschlag (125 %)
    • Nachtzuschlag (25 %)
  • Überstundenzuschlag (25%)
  • RMV-Job-Ticket
  • Kostenlose Parkplätze
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Vergünstigte Essensmöglichkeiten in den Betriebskantinen
  • Fitness-Studio auf dem Betriebsgelände
  • Betriebliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • kostenlose Gruppenunfallversicherung