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Check-in Agent (m/w/d)
Du bist das Gesicht der Airline. Als Check-in-Agent/in heißt Du die Fluggäste am Airport willkommen. Du bist für die effzienten und serviceorientierten Abläufe beim Check-in von Passagieren und Gepäck zuständig. Zu Deinen Aufgaben gehören die Ausstellung von Flugtickets und Bordkarten, die EDV-gestützte Vergabe der Sitzplätze in der Maschine und die Koordination des Boardings. Ebenso bist Du für die Betreuung von Fluggästen verantwortlich, die besondere Hilfe benötigen zum Beispiel alleinreisende Kinder).Deine Aufgaben
- Annahme der Fluggäste und deren Gepäck für Linien- nd Charterfüge unter Beachtung der jeweiligen Vorschriften der Luftverkehrsgesellschaften, interner Richtlinien und der internationalen Vorschriften des Luftverkehrs
- Ausgabe von Einsteigekarten und Zuweisung von Sitzplätzen mittels EDV-System Prüfung der erforderlichen Reisedokumente (Pass, Visum, Impfzeugnisse) nach den international geltenden Länderbestimmungen
- Betreuung und Assistenz von Fluggästen in Sonderfällen (Flugverspätungen und Unregelmäßigkeiten)
- Erstellen und Absetzen von passagebezogenen Fernschreiben im SITA-Verkehr
- Flugvorbereitungen und Abschlussarbeiten
Dein Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder gleichwertiger Bildungsstand
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Umgangsformen
- Ausgeprägte Servicebereitschaft
- Gepflegtes Erscheinungsbild
- Weitere Fremdsprachenkenntnisse erwünscht
- PC-Anwenderkenntnisse
- Führerschein Klasse B und PKW
- Hohe Belastbarkeit und Diplomatie
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität
- Wechselschichtdiensttauglichkeit
- Gesundheitliche Eignung
- Keine Vorstrafen
Deine Vorteile
- Tariflich geregelte Bezahlung
- Steuerfreie Schichtzulage:
- Sonntagszuschlag (50 %)
- Feiertagszuschlag (125 %)
- Nachtzuschlag (25 %)
- Überstundenzuschlag (25%)
- RMV-Job-Ticket
- Kostenlose Parkplätze
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Vergünstigte Essensmöglichkeiten in den Betriebskantinen
- Fitness-Studio auf dem Betriebsgelände
- Betriebliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- kostenlose Gruppenunfallversicherung